Estas condiciones regulan las compras en esta web. Al pagar un pedido las aceptas, así que te pedimos que las leas. El vendedor es [nombre o razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [dirección] (email: [email]).
Los bebés
Son bebés reborn de silicona hechos a mano. Cada uno es una pieza única: pequeñas diferencias de color, textura o acabado respecto a las fotos son propias del trabajo artesanal y no se consideran defectos. Las imágenes del personalizador son orientativas.
Son piezas de colección, delicadas, y no son un juguete para niños pequeños.
Precios y pago
Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. Puedes pagar con tarjeta (a través de Stripe) o con PayPal. El pago se hace en la página segura del medio de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Gastos y plazo de envío: [gastos y plazo de envío].
Cómo se compra un bebé disponible
- En la ficha del bebé, pulsa «Pagar con tarjeta» o «Pagar con PayPal».
- Mientras pagas, el bebé queda apartado para ti unos 30 minutos y nadie más puede comprarlo. Si no se completa el pago, vuelve a quedar disponible.
- Al pagar, el contrato queda cerrado. Te mandamos la confirmación por correo con el número de pedido.
- Te avisamos por correo cuando el bebé salga hacia ti.
Cómo funciona un bebé personalizado
- Lo diseñas en «Personaliza tu bebé» y nos lo mandas. Ese envío no te compromete a nada y el precio que ves es orientativo.
- Lo revisamos contigo y te confirmamos el precio final y el plazo aproximado. Te mandamos un enlace para pagarlo.
- El encargo queda cerrado al pagarlo y empezamos a hacerlo entonces. El plazo es orientativo: si se alarga, te avisamos.
Envío y entrega
Enviamos a la dirección que indicas al pagar. El bebé viaja bien protegido. Al recibirlo, revisa el paquete; si llega dañado, escríbenos cuanto antes con fotos para solucionarlo.
Derecho de desistimiento
Bebés disponibles: tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Para hacerlo, avísanos de forma clara (por ejemplo, escribiendo a [email]) o con el modelo de abajo. Debes devolver el bebé en el estado en que lo recibiste, bien protegido, en los 14 días siguientes a avisarnos. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta. Te devolveremos lo pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde tu aviso, por el mismo medio de pago; podemos esperar a recibir el bebé antes de hacerlo.
Bebés personalizados: no tienen derecho de desistimiento, porque se hacen siguiendo tus indicaciones (artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Sí puedes cambiar o cancelar el encargo antes de pagarlo.
Modelo de desistimiento. «A la atención de [nombre o razón social], [dirección], [email]: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [bebé y número de pedido], recibido el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Dirección: [tu dirección]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha.»
Garantía
Como consumidor tienes la garantía legal de 3 años desde la entrega por cualquier falta de conformidad del producto. No cubre el desgaste por el uso ni los daños por un mal cuidado (por ejemplo, el sol directo o productos inadecuados). Si ves un problema, escríbenos con fotos y lo vemos.
Factura
Si necesitas factura, pídenosla por email con tus datos fiscales.
Datos personales
Tratamos tus datos para gestionar la compra, como se explica en la política de privacidad.
Reclamaciones y ley aplicable
Si tienes una queja, escríbenos a [email] y te contestaremos lo antes posible. Tienes a tu disposición hojas de reclamación. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio, y también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo.