Aquí te contamos qué datos personales tratamos cuando usas esta web, para qué, cuánto tiempo y qué derechos tienes.
Responsable
- Responsable: [nombre o razón social] (Baby Silicone)
- NIF: [NIF]
- Dirección: [dirección]
- Email: [email]
Qué datos tratamos y para qué
- Compras. Al comprar un bebé o pagar un encargo, nos llegan de Stripe o de PayPal tu nombre, email, teléfono y dirección de envío. Los usamos para preparar y enviar el pedido, mandarte la confirmación y los avisos del envío, y atender cualquier incidencia. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de PayPal no llegan a nosotros: los trata directamente el medio de pago.
- Encargos personalizados. Si nos mandas un diseño desde «Personaliza tu bebé», guardamos tu nombre, teléfono, email y el diseño para revisarlo contigo, confirmarte el precio y mandarte el enlace de pago.
- Contacto. Si nos escribes por WhatsApp, por email o con el formulario de contacto (que abre WhatsApp con tu mensaje), usamos lo que nos cuentes para contestarte.
- Facturación y obligaciones legales. Conservamos los datos de las ventas que exige la normativa fiscal y contable.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automáticas sobre ti.
Por qué podemos tratarlos (base legal)
- Compras y encargos: la ejecución del contrato de compraventa o las medidas previas que nos pides (RGPD, art. 6.1.b).
- Facturación: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
- Contacto: tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a) y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f).
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de las ventas, mientras dure la relación y después durante los plazos que marca la ley (en general, 6 años para la documentación mercantil y 4 para la fiscal). Los encargos que no llegan a pagarse, como mucho un año desde el último contacto. Los mensajes de contacto, el tiempo necesario para atenderte.
Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Para que la web funcione, algunos proveedores los tratan por nuestra cuenta, con contrato y garantías:
- Stripe y PayPal: cobro de los pagos (cada uno es además responsable de lo que trata según su propia política).
- Supabase: base de datos donde se guardan pedidos y encargos (servidores en la Unión Europea).
- Vercel: alojamiento de la web.
- Resend: envío de los correos de confirmación y avisos.
- WhatsApp (Meta): si eliges hablar con nosotros por ahí.
- La empresa de transporte que lleve el pedido, solo con los datos de envío.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los tratemos o llevártelos (portabilidad). Escríbenos a [email] indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestaremos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso al panel solo para personas autorizadas y pagos gestionados por Stripe y PayPal.